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| free ground shipping on contiguous US orders over $60 for a limited time only you will not be charged when you check out if your order is more than $60 |
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| info |
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| You should receive your order within five to ten business days (not counting weekends or holidays, or day order was shipped) from when you place your order, depending on where you are located. |
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| We ship by both UPS Ground and the US Postal Service depending on cost and other considerations, so please include both PO Boxes and physical addresses when filling out your shipping information (if applicable). If you prefer one or the other carrier, let us know in the "Comments" section of your shopping cart and that you are willing to pay actual shipping if the cost of that carrier is more than our standard charges. If you are having your items shipped to a commercial location, please give us the name of the business in addition your name and address. UPS may need a signature at the time of delivery, so be sure to use a delivery address where someone will be available to sign for it during business hours. If UPS is unable to deliver the package after three attempts, you (the customer) will be responsible for return charges and new shipping costs incurred. If you reject your order and it is returned to us, the cost of return shipping will be deducted from your credit for the order. |
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| In placing your order, you agree that if you provided an inaccurate address which results in UPS charging for an address correction ($5.00-$10.00 charge), we may charge this fee to your credit card. Once your order has shipped, this fee may be charged by UPS even if they are informed of an address correction. |
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| shipping to Alaska, Hawaii, Puerto Rico, APO & other non-contiguous US areas |
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| We charge actual shipping to Alaska, Hawaii, and Puerto Rico APO and other non-contiguous US areas. The estimate are similar to the rates above but depending on the weight and size of the items, the costs can vary greatly from the estimates in your shopping cart. If they exceed estimates by more than $5.00, we will contact you by email . You can avoid this delay by giving us special instructions in the "Comments" section of your check-out cart. Please look for these communications after you place your order to expedite the process. We can only send expedited orders to Alaska (not to Hawaii, Puerto Rico, APO, or other non-contiguous US areas), and then only by two day air or overnight. Please read below (EXPEDITED SHIPPING) for more information. Due to rising shipping costs, we cannot offer free shipping over $60.00 to non-contiguous states and US areas, but we do give a $5.00 shipping credit to orders that otherwise meet free shipping criteria. This credit will already be reflected in your estimated shipping costs. |
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| expedited shipping |
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| We can send your order faster for an additional shipping charge. |
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| We can only send expedited orders by UPS, so we need a physical address for delivery. Expedited orders must be received by 7:00 AM EST in order to arrive in the stated time. Note that shipping days are business days only, Monday through Friday, not counting holidays, and do not include the day the package ships. For example, if you placed your order after 7:00 AM EST on a Friday, and chose "Next Day UPS Shipping", you would not receive your order until the following Tuesday. Refunds on shipping for late arrival are dependent on UPS rules -go to UPS.com for details, and would not be available in the case of weather or other catastrophic event in transit. We charge actual shipping for Next Day, 2-Day, and 3 Day shipping, so stated costs are an estimate only. If charges exceed estimates by more than $5.00, we will contact you by email and/or phone. You can avoid this delay by giving us special instructions in the "Comments" section of your check-out cart, or by emailing. |
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| * Please note that free shipping offers only apply to Ground shipping, although we do apply a $5.00 credit to expedited shipping charges on orders which meet the same criteria. This credit is already applied to the estimate given in your shopping cart at checkout. Orders that are going to Alaska add four dollars to the estimated shipping charges. We do not offer expedited shipping to Hawaii, Puerto Rico, or APO addresses. |
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| international US shipping information. |
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| We are currently only shipping within the United States. |
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| order tracking |
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| After an order is shipped, we will send a confirmation email to you with a tracking number and you can check the progress of your order by going to our order tracking page. |
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